Урок 3. Безопасность волонтеров при общении с подопечными

Урок Progress:

Волонтерам, которые хотели бы работать с заключенными, важно немного ознакомиться с их психологией и со способами противостояния манипуляциям. Это обезопасит волонтеров от нарушения их границ и попыток использования. Рассказывает Екатерина Гусева (Азисова).

Смотрите видео или читайте текстовую расшифровку ниже:


Волонтеру, который хочет работать с заключенными, как в группе переписки, так и в поездках в колонию, очень важно ознакомиться заранее с возможностью манипулирования. Это будет на пользу именно ему, это не требование, это просто защитит волонтера. Потому что заключенным очень свойственно манипулировать людьми. Они – настоящие психологи, лучше многих профессиональных психологов, которые закончили ВУЗы. И действуют они так, что вы этого просто не заметите. Это не та ситуация, когда сразу видно, «какой он негодяй, и тут у меня денег требует!». Заключенный будет делать это очень осторожно, так, что сразу можно и не понять. Учитывая, что очень много волонтеров-женщин, а женщинам зачастую свойственно быть сентиментальными, быть чувствительными, быть сочувствующими, для них опасность в этом плане наибольшая.

Что касается переписки, то часто заключенные, увидев, что им ответила женщина, просят прислать фотографию, написать номер телефона, выражают ожидание какой-то дальнейшей встречи. Они не воспринимают женщину просто как волонтера, а начинают воспринимать как, возможно, даже свою пару в дальнейшем. Это можно понять по подтексту – например, начинают писать стихи… Здесь важно быть осторожным, аккуратно указывать заключенному на границы общения. Очень часто просят выслать средства. Здесь также важно сразу объяснить, что волонтер этого делать не будет.

Бывает, что заключенные делают проверку – например, просят прислать шоколадку, говоря, мол, «Я такой сластёна, а тут скоро праздник…». И они видят, что человек повелся, прислал шоколадку, и после этого, как правило, заключенный напишет – это классика! – «Я сгораю от стыда, я обещаю вернуть, но не могли бы вы мне выслать денег, мне очень надо…». Пытаются давить на жалость, говорить о тех болезнях, которые у них есть, о том, что их отвергли родственники… Вполне возможно, что это правда, и у них действительно тяжелая жизненная ситуация. Но волонтер совершенно не обязан ему помогать! Наша функция – это духовная переписка, или проведение досуга и воспитательная деятельность, если мы едем в колонию, но никак не оказание материальной помощи. Это очень важно. И если мы проявим слабину, то манипуляторы очень легко могут сесть на шею.

Часто апеллируют к чувству вины: «Какой же ты христианин, если ты отказываешься мне помочь, и не можешь мне всего-то выслать вот эту малость – лекарство или очки!..». Или, например, могут просить позвонить, пишут номера телефонов близких. Волонтеры этого делать не обязаны. И не нужно испытывать за это чувство вины. Важно понимать, что мы можем, а что мы не можем, и сообщать об этом, чтобы нас не использовали. Потому что очень многие заключенные существуют именно за счет пожертвований и материальной помощи.

Что касается поездок в колонию, то я не встречалась с попытками манипулировать, но там такое также может случиться. Особенно в колонии для несовершеннолетних, учитывая то, что там юноши, и средний возраст там – 17 лет. Конечно, они могут пытаться заигрывать, они могут просить что-то им привезти, т.е. такое возможно, и к этому просто надо быть готовым.

Я бы посоветовала поверхностно ознакомиться с психологической литературой на тему «как вести себя при манипуляциях», чтобы хотя бы примерно понимать психологию заключенного и знать, как ответить, как повести себя в данной ситуации.