Урок 1. Неконфликтное общение в волонтерстве. (Видео-запись семинара)

Урок Progress:

Видео-запись семинара  «Неконфликтное общение в волонтерстве»

Из семинара вы узнаете:

Как сделать общение более конструктивным и позитивным? Как разрешать конфликты мирным путем? ​Как высказывать претензии и не обижать? Работа с «я — сообщением», разбор нюансов: чувства, описание ситуации, конфликтогены в речи, позитивное формулирование.
Технологии добрых отношений: позитивный отзыв, пирамида общения, эмпатическое слушание.

Очень часто конфликты возникают на ровном месте, в казалось бы обыденной ситуации. Справедливая и объективная критика зачастую может ранить и оскорбить человека и не никак не изменит ситуацию, а иногда и значительно ухудшит отношения. Как быть в такой ситуации? Как критиковать не обижая, а вдохновляя человека на изменения? Об этом и о многом другом мы поговорим на нашем семинаре.

Ведущие семинара:

Михаил Котляревский  www.skycoach.ru —  координатор дистанционных проектов  в Школе социального волонтерства, модератор учебных вебинаров. Окончил Московский Государственный Университет Природообустройства, Православный Гуманитарный Институт «Содействие», Московский Гештальт Институт, Международную программу подготовки коучей «Professional Coach» стандартов ICU-ICTA-ICPA.

Дмитрий Иванин —  руководитель проекта помощи бездомным, фасилитатор проекта «Альтернативы насилию», экзистенциальный коуч ICU